Condiciones de uso

Es obligatorio leer y aceptar nuestras condiciones de uso (boton verde más abajo) para pasar a hacer la reserva

Reservas

  • Las reservas se pueden realizar por la web o pasando con antelación por el recinto de juego.
  • Se abonará la mitad del importe total en el momento de la reserva y la otra mitad antes de la sesión en el recinto de juego.
  • Puedes llamarnos para conocer la disponibilidad de las salas, pero no podemos garantizar que continúen libres el día y hora que te interese si no realizas la reserva.

Pagos y reembolsos

  • El 50% del pago se realizará en el momento de la reserva y el 50% restante antes de la sesión en el recinto de juego.
  • Para los pagos en metálico no se aceptarán billetes de más de 50€.
  • Las cancelaciones se pueden hacer a través de nuestro sistema de reservas, o enviándonos un e-mail a contacto@civr.eu

    Nuestra política de cancelación / reembolso es la siguiente:

    Si cancelas:

    • Al menos con 48 horas de antelación, recibirás el dinero de tu reserva.
    • Con una antelación inferior a dos días, desafortunadamente CiVR es incapaz de ofrecer un reembolso bajo esta circunstancia.
  •  Una vez comenzada la sesión de juego no se realizarán reembolsos.

Fianza

  • Antes de la sesión de juego será obligatorio dejar un depósito en concepto de fianza de 20€, en metálico, por cada sala que se reserve.
  • La fianza se devolverá al finalizar la sesión de juego tras la revisión de la sala por parte de nuestro personal si no ha habido daños ocasionados a los equipos o las instalaciones.
  • Si en la revisión de la sala nuestro personal detecta daños ocasionados a los equipos o las instalaciones se perderá el derecho a devolución de fianza.
  • Ignorar las indicaciones de nuestro personal sobre el correcto uso de los equipos e instalaciones o hacer de estos un uso irresponsable, podrán traducirse en la expulsión inmediata de nuestro establecimiento sin derecho a devolución de fianza.

Uso de equipos e instalaciones

  • Se entiende como uso irresponsable de los equipos e instalaciones aquel que los dañe o deteriore más allá del uso normal de los mismos.
  • Verter líquidos o restos de comida por las instalaciones puede ser considerado una falta de cuidado de las mismas y por consiguiente un uso irresponsable.
  • Usar el equipo HTC Vive con las manos sucias de restos de comida, grasa, humedad, etc. Será considerado un uso irresponsable del equipo.
  • No está permitido traer comida o bebida de fuera para consumir en el local.
  • Los menores de 13 años tendrán que ir acompañados por un responsable o tutor.
  • Dentro del tiempo de cada sesión de juego se incluye una explicación del uso del equipo de realidad virtual de una duración estimada de 10 a 15 minutos, esta explicación es opcional si ya se ha visitado previamente CiVR.
  • Ante cualquier problema con los equipos se ha de llamar al personal de CiVR para solventarlo.

Percances

  • Si a causa de un problema en nuestras instalaciones o equipos se imposibilitase continuar con la sesión de juego, el tiempo restante redondeado al alza se ofrecería en una nueva sesión gratuita.
  • CiVR se reserva el derecho de cancelar y reembolsar el dinero de las reservas con cualquier antelación en caso de que por cualquier circunstancia no se pudiera ofrecer un servicio óptimo.