CONDICIONES DE USO
Para reservar es OBLIGATORIO leer y aceptar nuestras condiciones de uso (botón verde más abajo).
Reservas
- Las reservas se pueden realizar por la web o mediante teléfono en el 640 831 207.
- Puedes llamarnos para conocer la disponibilidad de las salas, pero no garantizamos que continúen libres si no se deja realizada la reserva.
Pagos y reembolsos
- Para los pagos en metálico no se aceptarán billetes de más de 50€.
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Las cancelaciones se pueden hacer mediante teléfono en el 640 831 207 o enviándonos un e-mail a civr.cb@gmail.com
Nuestra política de cancelación/reembolso es la siguiente:
Si cancelas:
- Al menos con 48 horas de antelación, recibirás el dinero de tu reserva.
- Con una antelación inferior a dos días, desafortunadamente CiVR es incapaz de ofrecer un reembolso bajo esta circunstancia.
- Esta política de reembolso no se aplica a actividades que requieran la reserva de varias salas, como eventos de empresa, colegios, cumpleaños, asociaciones, etc, (póngase en contacto con nosotros para conocer la política específica de reembolso para estas actividades).
- Al menos con 48 horas de antelación, recibirás el dinero de tu reserva.
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Una vez comenzada la sesión de juego no se realizarán reembolsos.
Fianza
- Antes de comenzar la sesión de juego será obligatorio dejar un depósito en concepto de fianza de 20€, en efectivo, por cada sala que se reserve.
- La fianza se devolverá al finalizar la sesión de juego tras la revisión de la sala por parte de nuestro personal si no ha habido daños ocasionados a los equipos o las instalaciones.
- Si en la revisión de la sala nuestro personal detecta daños ocasionados a los equipos o las instalaciones se perderá el derecho a devolución de fianza.
- Ignorar las indicaciones de nuestro personal sobre el correcto uso de los equipos e instalaciones o hacer de estos un uso irresponsable, podrán dar lugar en la expulsión inmediata del establecimiento sin derecho a devolución de fianza.
Uso de equipos e instalaciones
- Se entiende como uso irresponsable de los equipos e instalaciones aquel que los dañe o deteriore más allá del uso normal de los mismos.
- Verter líquidos o restos de comida por las salas de juego (paredes, sofás, sillas, equipos electrónicos o suelos acolchados), será considerado una falta de cuidado de las mismas y por consiguiente un uso irresponsable, tanto si es de forma intencionada como accidental.
- Usar el equipo HTC Vive con las manos sucias de restos de comida, grasa, humedad, etc. Será considerado un uso irresponsable del equipo.
- No está permitido traer comida o bebida de fuera para consumir en el local.
- Los menores de 13 años tendrán que ir acompañados por un responsable o tutor al comienzo de la sesión de juego.
- Dentro del tiempo de cada sesión de juego se incluye una explicación del uso del equipo de realidad virtual de una duración estimada de 10 minutos, esta explicación es opcional si ya se ha recibido en otra sesión o se ha visto el vídeo explicativo de la web.
- Ante cualquier problema con los equipos se ha de llamar al personal de CiVR para solventarlo.
- Se debe dejar libre y vacía la sala una vez terminado el tiempo de juego.
Percances
- Si a causa de un problema en nuestras instalaciones o equipos se imposibilitase continuar o comenzar con la sesión de juego, el tiempo no consumido se ofrecerá como bono en una nueva sesión gratuita.
- CiVR se reserva el derecho de cancelar y reembolsar el dinero de las reservas con cualquier antelación en caso de que por cualquier circunstancia no se pudiera ofrecer un servicio óptimo.